Een retour is mogelijk gedurende 7 dagen.  Indien er meer dan 7 dagen zijn verlopen sinds je aankoop, kunnen we geen terugbetaling aanbieden.

Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor retour.  Het artikel moet ook in de originele verpakking teruggestuurd worden.

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd.  Dat geldt voor gepersonaliseerde artikelen of artikelen met een beperkte houdbaarheid.

Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd: cadeaubonnen, producten voor gezondheid en persoonlijke hygiëne, afgeprijsde artikelen.

Om de retour te kunnen verwerken, hebben we een aankoopbon of een bewijs van je aankoop nodig.

Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging.  We laten je ook weten of we je terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd.

Als we je terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een aantal dagen teruggestort nadat u uw rekeningnummer aan ons hebt bezorgd.

 

De verzendkosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor jouw rekening, deze worden niet terugbetaald.